Общий обзор
vardz.am ценит конфиденциальность Ваших персональных данных. На этой странице мы объясняем, какие данные собираем и зачем, кому можем их передавать и как их храним. Регистрируясь или пользуясь Сайтом, Вы соглашаетесь с настоящей Политикой.
Что мы собираем и зачем
Мы собираем данные, необходимые для предоставления сервиса:
- данные аккаунта: имя, электронная почта, номер(а) телефона, пароль (хранится в защищённом виде), выбранный язык, данные компании — если у Вас аккаунт компании
- содержание, которое Вы размещаете: объявления, фотографии, цены, примерное местоположение, отзывы, жалобы
- данные бронирований: заявки, даты, статусы
- данные кошелька и платежей: пополнения, покупки, возвраты
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, история входов (её Вы видите и в своём профиле)
- данные подтверждения: см. ниже
Эти данные мы используем для предоставления и улучшения сервиса (публикация объявлений, обработка бронирований, показ подходящих предложений), для отправки уведомлений и писем (их можно настроить в профиле), а также для безопасности — чтобы выявлять и предотвращать мошенничество, повторные и фиктивные аккаунты.
Публичные данные. другие пользователи видят Ваше имя с сокращённой фамилией («Имя А.»), фото профиля, текст «О себе», ссылки на соцсети, рейтинг и отзывы, завершённые сделки, уровень доверия, пройденные проверки (без указания способа), достижения, отметку «В Vardz с …» и опубликованные Вами объявления. Полная фамилия не публична.
Сохранённые карты. пока карта сохранена, мы храним только её последние 4 цифры, срок действия и идентификатор карты в банке; полный номер и код безопасности до нас не доходят. Когда Вы удаляете карту в разделе Кошелёк › Карты, она удаляется и в банке.
Подтверждение телефона и личности
Для подтверждения номера телефона и личности мы используем внешнего поставщика — Didit. Данные обрабатываются и хранятся в Европейском союзе (Ирландия); стороной договора является Didit Identity, Inc. (США).
Телефон. номер передаётся Didit для отправки кода подтверждения (через Telegram, а если на номер нельзя отправить через Telegram — по SMS). Для защиты от мошенничества Didit также передаются IP-адрес запроса, данные браузера, внутренний идентификатор Вашего аккаунта и язык страницы. Мы не храним код: мы храним то, что номер подтверждён, и когда, а также историю попыток подтверждения.
Личность. документ и Ваше фото (селфи) обрабатывает Didit — с Вашего согласия, в том числе согласия на обработку биометрических данных. Vardz не хранит копии документов и фотографии. Мы храним: результат, дату, имя, указанное в документе, односторонний код номера документа или личного номера (без нашего секретного ключа восстановить из него номер невозможно), историю попыток подтверждения и запись о согласии (когда, с какого IP-адреса и в каком браузере). Документ и селфи хранятся у Didit 6 месяцев — чтобы при споре можно было подтвердить Вашу личность, — после чего удаляются автоматически.
Подтверждённый номер телефона и код документа позволяют нам предотвращать несколько фиктивных аккаунтов одного человека. С этой же целью сотрудник Vardz может сопоставлять аккаунты по документу, подтверждённому имени и IP-адресам входа.
Кому мы передаём Ваши данные
Мы не продаём Ваши данные. Мы можем передавать их:
- суду или правоохранительным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом
- когда это необходимо для защиты прав, безопасности и имущества Vardz, других пользователей или общества (например, при мошенничестве)
- по Вашему указанию или действию: например, при отправке или получении заявки на бронирование другая сторона видит Ваше имя и контактные данные
- исполнителям, работающим от нашего имени (отправка писем, статистика, техническое обслуживание, подтверждение личности и телефона) — только в объёме, необходимом для этой работы
Видео в объявлениях показываются через YouTube API Services (сервис Google) или Vimeo. При просмотре видео этот сервис может получать технические данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: Google Privacy Policy(откроется в новой вкладке)
Что мы храним
Мы храним данные, пока действует Ваш аккаунт, а после — столько, сколько необходимо для выполнения обязанностей, установленных законом, разрешения споров и предотвращения мошенничества. Записи кошелька и платежей хранятся в целях учёта.
Меры безопасности
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты, включая защищённое хранение паролей, шифрование соединения и ограничение доступа. Однако передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Храните пароль в тайне. Vardz никогда не звонит и не просит Ваш пароль или код подтверждения по почте или в сообщениях; вводите их только на vardz.am.
Закрытие аккаунта и данные
Чтобы закрыть аккаунт, отправьте заявку в настройках профиля: Vardz рассматривает заявку и принимает решение; пока у Вас есть незавершённое бронирование, закрытие невозможно. После закрытия Ваши объявления снимаются с Сайта, все сессии завершаются. Аккаунт не удаляется навсегда: если Вы снова войдёте, он будет открыт заново (объявления не восстанавливаются). Оставленные Вами отзывы остаются — без Вашего имени.
Номера телефона закрытого аккаунта остаются за ним, и другой аккаунт не может их использовать (если Vardz не освободил номер). При полном удалении аккаунта данные о телефоне удаляются; после удаления остаётся только односторонний код документа, удостоверяющего личность, — для борьбы с фиктивными и повторными аккаунтами: по нему новый аккаунт с тем же документом не подтверждается автоматически. По вопросам о персональных данных и для реализации Ваших прав обратитесь через страницу «Связаться с нами»: обращение будет рассмотрено в порядке, установленном законом.
Обновления Политики
Настоящая Политика может обновляться. Новая версия публикуется на этой странице с датой обновления. Продолжая пользоваться Сайтом после обновления, Вы соглашаетесь с новой Политикой.